Corriger un avis en erreur dans WIM

 

1. Introduction

À l’issue de l’import des avis dans WIM, certains documents peuvent apparaître en erreur.
Ces anomalies sont généralement liées à des données manquantes, à des problèmes de lecture automatique, ou encore à des spécificités sur certaines communes.

Cet article propose une démarche claire pour identifier la nature des erreurs, en comprendre l’origine, et appliquer les corrections adaptées directement dans WIM.

 

2. Comment accéder aux avis en erreur ?

Pour consulter les avis en erreur :

1. Allez dans le menu Gestion taxes > Avis de WIM.
2. Cliquez sur "Avis à corriger" ou “Avis en attente de cadastre”.
3. Sélectionnez l’avis concerné dans la liste pour accéder à sa fiche.

 

3. Identifier les erreurs courantes et les corriger

3.1 Que faire en cas d’erreur de lecture LAD ?

Symptômes :
Écarts visibles entre les données affichées dans WIM (taux, montants, codes) et celles figurant sur l’avis PDF.

• Vue sur WIM

• Vue sur l'avis

Pour valider la bonne lecture de WIM : 

Assurez-vous de vérifier la cohérence de TOUS les champs : les taux, les montants, les adresses, les codes, etc. vis à vis des données dans le PDF de l’avis

Un bandeau et des données affichées en rouge peuvent vous fournir des indications sur les erreurs présentes dans l'avis à corriger.

 

• Exemple 1 : Correction taux/cotisations sur WIM

1. Téléchargez et ouvrez l’avis PDF (synthétique).
2. Comparez chaque champ avec ceux visibles dans WIM.
3. Cliquez sur l’icone de modification pour le taux à modifier
   
   
4. Corrigez les écarts et enregistrez.

 

• Exemple 2 : Correction du Code Propriétaire Départemental sur WIM (ou numéro MAJIC)

Il se peut qu'il y ait des erreurs de report des codes (par exemple WIM peut confondre un 7 avec un 1). Si le Code Propriétaire Départemental est mal reporté sur WIM, cela s'affichera de la manière suivante  : 

Sur WIM : 

Sur l'avis : 

Les données sont désormais identiques grâce à la correction manuelle : l'avis n'est donc plus en erreur, du moins, s'il s'agissait uniquement d'une simple erreur de lecture de WIM.

 

Exemple :

- CODE PROPRIETAIRE : +00235X devient 235
- CODE TRESORERIE ou CODE IFP : 027 devient 27.

Les zéros qui précèdent les chiffres ainsi que les lettres qui les suivent sont naturellement ignorés  par WIM par soucis de lisibilité. 

 

3.2 Que faire si le cadastre est absent ?

Symptôme :
Aucune adresse ou local n’apparaît dans la fiche de l’avis, l’avis est au statut : “Avis en attente de cadastre”

Vérification :
Assurez-vous que les champs suivants sont correctement renseignés :

• Numéro propriétaire

 

• Code Trésorerie et Code IFP

 

• Code Propriétaire Départemental (visible en page 2 de l’avis)

 

Actions à entreprendre :

• Relancer la récupération du cadastre en vous appuyant sur l’article Récupérer les matrices cadastrales Insérer le lien dans Hubspot
• Si l’avis est complémentaire : modifier le type et effectuer la LAD des adresses
  
  

 

3.3 Comment gérer un cas de TOM incitative ?

Définition :
La TOM incitative (Taxe d’Enlèvement des Ordures Ménagères incitative) dépend des volumes de déchets produits.

Identification :

• Sur l’avis : mention explicite.

• Dans WIM : “Modifier” dans la section Cotisations, puis coche active sur "TOM incitative".

3.4 Comment corriger une TSE Grands Projets ?

Définition :
La TSE GP (Taxe Spéciale Grands Projets) est un complément de la taxe spéciale.

Emplacement :

• Sur l’avis : ligne dédiée. Exemple pour le Grand Paris.

• Dans WIM : présente dans la colonne TSE.

Correction :

• Cliquez sur l’icône dans la colonne TSE pour ajuster le montant.
  
  

 

3.5 Comment corriger une erreur liée aux zones TOM ?

Contexte :
Dans certaines communes, différents taux de TOM sont appliqués selon les quartiers. Par défaut, la zone TOM est désignée comme P (pour taux plein), mais il peut exister des zones à taux réduits, telles que RA (Zone réduite A), RB (Zone réduite B), etc.

Chaque zone peut avoir des taux différents. Pour modifier ces taux, cliquez sur l'icône de crayon associée aux taux TOM.

Exemple :

Correction dans WIM :

1. Identifiez les adresses concernées.
2. Cliquez sur l’icône de crayon à côté du taux TOM
   
   
   
3. Saisissez les taux corrects selon les zones indiquées dans l’avis.

En repérant ces adresses dans l'avis de TFPB, indiquer le taux P et RA dans WIM.

 

4. Résumé

Les erreurs après import d’avis dans WIM sont fréquentes mais facilement identifiables.
La majorité des anomalies sont dues à des problèmes de lecture automatique, des données manquantes ou des particularités fiscales comme la TOM incitative ou la TSE Grands Projets.

En suivant les méthodes décrites, vous pouvez corriger manuellement les avis et garantir une comptabilité complète.

En cas de doute, il est utile de se référer à l’avis papier ou au service support.

 

5. Liens utiles

Les matrices cadastrales : disponibilité, récupération, import

Importer et vérifier l'exhaustivité des avis dans WIM

Les avis complémentaires : identification, gestion, création, import