Guide des bonnes pratiques WIM

👉   Les fondamentaux de WIM

• Les pratiques régulières à faire sur WIM : 
  • Veillez à actualiser fréquemment votre page Web pour obtenir les dernières informations
  • Il est recommandé de se déconnecter et de se reconnecter pour bénéficier des évolutions de WIM
  • Assurez-vous de mettre à jour vos avis régulièrement
  • Il est essentiel de toujours vérifier sur quelle campagne vous travaillez par défaut lors de votre connexion, vous serez connecté sur la campagne la plus récente. 

• Les mises en garde à prendre en compte sur WIM :
  
  • Une fois que vous avez effectué une action, notamment la suppression, il n'est pas possible de faire marche arrière
  • Avant d'importer votre fichier dans WIM, veillez toujours à vérifier son contenu afin d'intégrer les données souhaitées
  • Lorsque vous effectuez des modifications sur vos structures, les fiches des lots concernés seront automatiquement mises à jour pour prendre en compte ces changements
  • La suppression d'une structure entraîne également la suppression de tous les lots qui y sont rattachés
  • Il est important de ne pas clôturer sa campagne
  • Chaque nuit, le rapport d'analyse se met à jour automatiquement, mais n'hésitez pas à solliciter l'aide d'un consultant pour l'actualiser pendant la journée si nécessaire.

👉  Besoin d'aide ? Solutions et support disponibles 

Si vous rencontrez un problème, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
Dans un premier temps, assurez-vous d'avoir bien réalisé les pratiques régulières à faire sur WIM.
Ensuite, utilisez notre centre d'aide qui contient des articles spécialement conçus pour répondre à vos questions.
Si besoin, n'hésitez pas à contacter notre support. Vous avez la possibilité d'échanger avec un consultant en direct, en utilisant le Wimbot ou de créer un ticket.